همان‌طور که می‌دانید اپلیکیشن تلگرام این روز‌ها به‌عنوان اولین پیام‌رسان موجود در میان ایرانیان جا افتاده و محبوبیت بسیار زیادی میان کاربران مختلف پیدا کرده است. روزانه صدها پیام مختلف را از جمله عکس، فیلم، فایل و پیام‌های متنی، از چت‌ها، گروه‌ها و کانال‌های مختلف توسط این پیام‌رسان دریافت می‌کنید و این موضوع باعث پرشدن حافظه داخلی دستگاه شما خواهد شد.
با پر شدن حافظه داخلی، اپلیکیشن تلگرام دیگر نمی‌تواند فایل‌های جدید شما مانند فیلم‌ها و عکس‌های‌تان را دانلود و ذخیره کند، از همین رو تمامی فایل‌های دریافتی همه به صورت بارگذاری نشده به شما نمایش داده می‌شوند. در این حالت حتی با کلیک بر روی فایل و دانلود آن می‌بینید که هیچ اتفاقی نمی‌افتد و در همان حالت قبل باقی می‌ماند.
برای حل مشکل باز نشدن عکس‌ها، فیلم‌ها و دیگر فایل‌ها در تلگرام باید سراغ حافظه داخلی خود بروید و فضای خالی لازم را برای دیتا‌ی تلگرام ایجاد کنید. برای این کار مراحلی را که در ادامه برای‌تان توضیح داده‌ایم، به‌ترتیب دنبال کنید:
- تلگرام را به آخرین نسخه موجود آپدیت کنید.
- یک برنامه فایل منیجر (ترجیحا ES File Explorer) باز کنید.
- وارد حافظه داخلی گوشی شوید و از آن‌جا پوشه Telegram را پیدا کنید.
- فولدر Telegram را به‌طور کامل پاک کنید. با انجام این کار تمامی فایل‌هایی که دانلود کرده‌اید در تلگرام پاک خواهند شد. البته فایل‌هایی که آن‌ها را دانلود و بعد ذخیره کرده‌اید، در پوشه دانلود امن می‌مانند.
- در پایان تلگرام را اجرا کنید. در این حالت باید به راحتی قادر به دانلود فایل‌های جدید باشید.
اگر هنوز هم مشکل دانلود نشدن فایل‌ها در تلگرام را دارید، مراحل زیر را به‌ترتیب طی کنید:
- وارد منوی تنظیمات شوید و از قسمت Apps، بر روی تلگرام کلیک کنید.
- با باز شدن صفحه جدید، وارد بخش Storage شوید. (ممکن است برای برخی مدل‌ها این منو وجود نداشته باشد و به طور مستقیم به تنظیمات دسترسی داشته باشید.)
- در صفحه باز شده دو گزینه Clear Cache و بعد Clear Data را بزنید.
- بعد از تمام شدن فرآیند، اپ را باز کنید. در این صورت باید یکبار دیگر مانند ابتدا شماره گوشی خود را وارد کنید تا وارد تلگرام شوید.
اگر همچنان با دو بخشی که در بالا آموزش دادیم، نتوانستید مشکل دانلود نشدن فیلم و عکس‌های تلگرام را حل کنید، آخرین راه‌حل ما پاک کردن کلی اپلیکیشن تلگرام و نصب دوباره آن است.
نظر شما درباره این آموزش چیست؟ آیا شما هم در دانلود عکس و فیلم در تلگرام به مشکل برخورده‌اید؟
ثبت دیدگاه