فردی که یک پکیج کامل از آموزش تعمیرات موبایل را دریافت کرده یا در دورههای حضوری شرکت میکند، باید با اجزای بیرونی و داخلی گوشیهای هوشمند و همچنین مدلهای قدیمی آشنا شود. قدم اول برای تعمیر، دانستن چگونگی کارکرد تلفن همراه و همچنین اجزای داخلی آن است. هر بخش، وظیفه خاصی را برعهده دارد که تعمیرکار باید آن بخش را شناسایی کرده و درصورت مشکل، بداند که چگونه باید آن را رفع کند.