کسبوکارهای اینترنتی روزهای طاقتفرسایی را میگذرانند. با مسدود شدن دسترسی به پلتفرمهای بینالمللی و شبکههای اجتماعی جهانی، بسیاری از فروشگاهها و ارائهدهندگان خدمات، مهمترین پل ارتباطی خود را با مشتریان از دست دادهاند. در این شرایط بحرانی، مشخص میشود که تکیه کردن صرف بر یک پلتفرم عاریهای، تا چه حد میتواند خطرناک باشد. اکنون زمان آن رسیده که به جای ناامیدی، به اصول پایه و قدرتمند بازاریابی بازگردیم.
واقعیت این است که یک برند قدرتمند، مرزهای قطعی اینترنت را نمیشناسد. اصول برندینگ و رشد کسبوکار حتی در شبکه داخلی هم تغییر نمیکند؛ اگر نام تجاری شما با اعتماد در ذهن مخاطب حک شده باشد، مشتریان وفادار شما را حتی در پیامرسانهای بومی یا از طریق جستجوی مستقیم در شبکه ملی پیدا خواهند کرد. اولین و حیاتیترین قدم برای حفظ بقا در این روزها، استفاده هدفمند از پایگاه داده مشتریان (شماره تماسها) است. بازاریابی پیامکی (SMS Marketing) با پیامهای شخصیسازی شده، لحن صمیمی و بدون تکلف، میتواند در غیاب استوریهای روزمره، صدای برند شما را به گوش مخاطب برساند.
قدم دوم، تمرکز بر ایجاد یک پایگاه مستقل است. راهاندازی سریع یک وبسایت سبک با هاست داخلی به برند شما اعتبار و ثبات میبخشد. فراموش نکنید که فرآیند تولید محتوای ارزشمند متوقف نمیشود؛ تنها بستر انتشار آن تغییر کرده است.
پایگاه خبری «یاور مردم» همواره تأکید میکند که در زمان بحران، رفتار برندها در حافظه بلندمدت جامعه ثبت میشود. از این فرصت تاریک برای روشن کردن چراغ اعتماد استفاده کنید. ارسال یک پیام ساده برای پیگیری وضعیت مشتریان قبلی، یا ارائه یک راهکار جایگزین برای خدمات متوقف شده، نشان میدهد که کسبوکار شما تنها به فکر سودآوری نیست و در روزهای سخت نیز کنار مردم ایستاده است. این دقیقاً همان راز بزرگی است که کسبوکارهای ماندگار را از دل بحرانها عبور میدهد.
ثبت دیدگاه